Politique de confidentialité

Verbasync Inc. (« nous »), qui exploite la marque Mementa, traite les données personnelles décrites ci-dessous lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande. Les personnes situées dans l'Espace économique européen bénéficient notamment des garanties du RGPD, complétées par les règles applicables aux États-Unis lorsque vos données y sont traitées.

Responsable du traitement

Verbasync Inc.
1111B South Gov Avenues — Dover, DE 19904 — États-Unis
Email : hello@mymementa.com

1. Données collectées

Lors de votre commande : nom, prénom, adresse email, adresses de livraison et de facturation selon le cas, photographie téléversée pour la création du portrait, informations de panier. Les données de paiement sont traitées par Stripe sans que nous stockions le numéro complet de carte bancaire sur nos propres serveurs.

2. Finalités

Vos données nous permettent d'exécuter votre commande, de coordonner impression et expédition, de vous envoyer les messages utiles à votre achat ou à la relation commerciale ainsi que de respecter les obligations légales et comptables lorsqu'elles s'appliquent.

3. Conservation des photographies

Les photos téléversées sont traitées avec des mesures de sécurité raisonnables. En l'absence de commande aboutie, elles peuvent être supprimées automatiquement après environ sept jours. En cas de commande payée, les fichiers associés peuvent être conservés jusqu'à environ douze mois afin de permettre le téléchargement depuis votre compte lorsque cette fonction est proposée, sauf conservation plus longue prévue par la loi.

4. Vos droits

Selon la loi qui vous est applicable, vous pouvez disposer d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et, le cas échéant, de portabilité ou engager une procédure devant une autorité de protection des données. Pour exercer ces droits : hello@mymementa.com

5. Transferts hors de votre pays et sous-traitants

Certains traitements ont lieu aux États-Unis ou dans d'autres pays via nos prestataires. Lorsque la loi nous impose des garanties pour les transferts (clauses contractuelles types, mécanisme équivalent, etc.), nous les mettons en œuvre dans les limites prévues par la réglementation.

Nous nous appuyons notamment sur : Vercel (hébergement), Neon (bases de données), Stripe (paiement), Resend (messages transactionnels), des fournisseurs d'inférence IA (dont Replicate suivant vos parcours) et des partenaires impression / logistique tels que Gelato selon vos choix de bon de commande.